Teleassistenza

Il Cliente dichiara di essere a conoscenza delle vigenti normative ed esprime il proprio consenso alla comunicazione dei dati personali ed al trattamento degli stessi, per le finalit¨¤ di risoluzione di problematiche software. Con l'accettazione delle presenti condizioni la SPIN SRL (di seguito denominata semplicemente SPIN) ed il CLIENTE convengono quanto segue: il CLIENTE autorizza espressamente l'accesso on-line sulla propria rete aziendale al personale tecnico di SPIN per l'attivit¨¤ richiesta di assistenza e/o aggiornamento delle procedure software in uso. Il CLIENTE garantisce a SPIN di essere in possesso di regolare e legale diritto d'uso di tutto il software installato sulle proprie macchine, sollevando SPIN da qualsiasi responsabilit¨¤ riferita all'uso di software eventualmente installato in violazione alle norme di licenza vigenti; SPIN garantisce altres¨¬ la piena legittimit¨¤ nell'utilizzo del software necessario al supporto delle esigenze del CLIENTE. Il CLIENTE garantisce a SPIN di essere in possesso di supporti di back-up del proprio sistema informatico e dei relativi archivi di dati e che gli stessi sono aggiornati quotidianamente, sollevando espressamente SPIN da qualsiasi responsabilit¨¤ in merito. SPIN garantisce la massima diligenza nell'attivit¨¤ che si render¨¤ necessaria e al contempo garantisce, ai fini delle normative vigenti, di non acquisire e/o memorizzare sulle proprie apparecchiature dati sensibili presenti negli archivi del CLIENTE. Qualora per lo svolgimento dell'attivit¨¤ richiesta fosse necessario scaricare, parzialmente o per intero, informazioni archiviate sui sistemi informatici del CLIENTE, questo verr¨¤ preventivamente informato e gli stessi verranno memorizzati presso i sistemi di SPIN, solo previa autorizzazione verbale del CLIENTE e solo ed esclusivamente per il tempo necessario a completare l'intervento tecnico richiesto. ESCLUSIONE DI GARANZIE: SPIN non riconosce alcun tipo di garanzia relativamente all'intervento in teleassistenza. L'intero rischio derivante dall'uso in teleassistenza delle apparecchiature e delle procedure software del CLIENTE ¨¨ a totale carico di quest'ultimo. ESCLUSIONE DI RESPONSABILIT¨¤ PER DANNI: in nessun caso SPIN sar¨¤ responsabile per eventuali danni di qualsiasi tipo, ivi inclusi, senza limitazioni, danni per perdita o mancato guadagno,interruzione dell'attivit¨¤, perdita di informazioni o altre perdite economiche, derivanti dall'attivit¨¤ di teleassistenza; in particolare SPIN non risponde degli eventuali danni derivanti al CLIENTE conseguenti ad interruzioni di esercizio del sistema o delle singole apparecchiature, tra le quali si citano a mero titolo esemplificativo e non esaustivo, lucro cessante, spese per ripristino attivit¨¤, responsabilit¨¤ civile verso terzi, etc. Le suddette limitazioni di garanzia e di responsabilit¨¤ si riferiscono esclusivamente all'attivit¨¤ di teleassistenza ed alla durata della stessa, pertanto non sostituiscono qualsiasi altra garanzia, esclusione di responsabilit¨¤ o tutela del CLIENTE incluse nei contratti di licenza relativi all'utilizzo dei prodotti software installati dal CLIENTE sui quali SPIN interviene.